ОБЩИ УСЛОВИЯ
Резервация и настаняване
Радваме се, че сте избрали Stela Делукс Апартаменти за Вашата почивка. Правилата за настаняване са изброени отдолу, ако имате допълнителни въпроси, моля свържете се с нас на телефон: 0885 403 955.
Резервация
Резервацията става чрез формата за регистрация, която можете да намерите на страницата "Резервации". Задължително е да въведете датите, на които желаете да се настаните в нашият апарт хотел, за да можете да видите наличните ни апартаменти към момента на Вашето търсене.
След избора на желания от Вас апартамент, моля изберете брой на гостите, които ще се настанят в него и брой деца (по желание). Важно е да попълните точни данни за връзка с Вас - име, e-mail адрес и телефон, както и правилния начин за заплащане - при настаняване.
След изпълнение на всички стъпки, ще получите съобщение за потвърждение на Вашият e-mail адрес, от който в последствие ще имате възможност да правите промени по резервацията си до 14 дни преди пристигането в апарт хотела.
Час на настаняване
Настаняването става не по-рано от 15:00 и не по-късно от 22:00 часа, като е нужно да носите документ за самоличност (лична карта или паспорт). Трябва да ни уведомите предварително за часа на пристигането си по мейл и телефон.
Час на напускане
Напусканията стават до 12:00 часа, като при предаване на ключа от стаята се прави проверка за нанесени щети.
Промяна и анулиране на резервация
Гостът може да анулира резервацията безплатно до 14 дни преди пристигането. Гостът ще бъде таксуван общата сума, в случай на анулиране в рамките на 14 дни преди пристигането. В случай на неявяване от страна на госта, той ще трябва да плати такса в размер на общата сума.
Не се изисква предплащане.
Начини на плащане
Начинът за заплащане на престоя Ви в Стела Делукс Апартаменти е на касата на нашият апарт хотел.
На място ще можете да заплатите в брой. При желание от страна на клиента за получаване на фактура за престоя Ви, моля обърнете се към персонала на хотела на място, преди да заплатите.
Защита на лични данни
Съгласно наредбата за защита на личните данни (GDPR), влязла в сила на 25 май 2018 година, Stela.bg има правото да събира лични данни от рода на име, e-mail, телефонен номер, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам съобщения; както и да запазва събраната информация за срок, необходим за изпълнението на услуга, предявена от клиента.
При резервация и оставяне на коментар в сайта, Вие автоматично се съгласявате Сити Център Стела ООД да обработва и запазва предоставените от Вас лични данни, с цел изпълнение на предявената от Вас услуга. Предоставените от Вас данни се използват само и единствено за изпълнението ѝ.
Stela.BG не предоставя никаква информация на трети страни и се задължава да пази събраната информация в срок, съгласуван с Наредбата за защита на личните данни. Ако имате профил в този сайт или сте оставяли коментари в него, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта, или по закон.
